Гарантии

Мы ценим ваше доверие и стремимся делать покупки в нашем магазине максимально приятными и безопасными. Вот основные принципы нашей работы:

1. Осуществляете ли вы возврат средств? 

• Возврат денежных средств осуществляется в индивидуальном порядке.

2. Гарантируете ли вы качество цветов и составляемых букетов?

• Конечно. Очень частые поставки цветов позволяют нам продавать вам всегда свежие цветы.

3. Осуществляется ли рассмотрение претензий со стороны клиента?

• Мы всегда рассмотрим вашу претензию в любом виде, в течение 5 рабочих дней (с предоставлением с вашей стороны фотографий).

4.  Осуществляется ли замена товара и повторная его доставка? 

• Возможна замена товара, но в индивидуальном порядке. Повторная доставка за счет клиента.

5.  В случае, если клиент по каким-либо причинам не может забрать букет в назначенное время, сколько букет будет храниться в салоне?

• Букет будет храниться 2-е суток, соответственно, в течение этого времени цветы можно забрать, в рабочее время салона.